24 mars 2012

L’ECM, une nouvelle approche de la gestion de l’information

Définition et outils L’ouvrage « La gestion globale des contenus d’entreprise » nous apprend l’essentiel sur la démarche ECM (Enterprise Content Management) en tant que nouvelle approche de la gestion de l’information en entreprise. Celle-ci fait face à la multiplication des serveurs de fichiers, bases documentaires, sites web ou outils collaboratifs. L’entreprise gère différents types d’informations, des contenus structurés venant de CMS et des contenus non structurés tels que les e-mails, les contrats, les notes, les... [Lire la suite]
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16 octobre 2009

Serendipity, définition

Le terme anglais "serendipity", créé au 18ème siècle, est utilisé pour désigner une découverte inattendue, faites grâce au hasard, la découverte d'une chose de valeur ou agréable sans l'avoir cherchée. Synonyme d'heureux hasard, le terme prend une dimension particulière depuis l'avènement d'internet : il caractérise le processus de recherche d'informations sur le web menant de liens en liens à la découverte d'une information utile. C'est donc par chance ou par sagacité qu'une information est trouvée sans qu'on ne la cherche... [Lire la suite]
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18 mars 2009

Baronnage, définition

Le baronnage est une "pratique consistant à favoriser la diffusion d’une information positive et favorable sur des supports qualitatifs et ciblés" (voir source). Après avoir identifié les supports influents (blogs, forums, listes de discussion, réseaux sociaux), les entreprises s'assurent que ces supports relayent une bonne image de l'entreprise. Certains prestataires sont même rémunérés afin d'amplifier cette promotion. Des exemples ? La société Apple avec l'iPhone, Free en France et d'autres encore ont su tirer avantage... [Lire la suite]
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10 février 2009

e-Reputation: Tout ce que vous direz pourra être retenu contre vous!

Mon Dieu, voilà un titre qui fait peur! On aurait pu dire aussi: les mots s'envolent, les écrits restent. Car c'est bien de cela qu'il s'agit: Google, le plus utilisé des moteurs de recherche, en "sait" beaucoup sur vous: votre présence sur les réseaux sociaux, vos interventions dans les forums et les blogs, vos photos sur Flickr, vos activités sur Twitter, vos commentaires sur Amazon, etc. Et voilà qu'il devient possible de dresser un portrait assez complet de votre personnalité à partir de ces bribes d'informations... [Lire la suite]
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12 décembre 2008

Records management, définition

"La gestion des documents d'archives ou records management recouvre la gestion des documents internes (papier ou électronique) qu'une organisation doit conserver comme preuves de son activité, des transactions opérées, des relations entretenues avec ses partenaires." Source: Le métier de documentaliste par Jean-Philippe Accart.
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10 décembre 2008

Gestion de contenu, définition

La gestion de contenu ou enterprise content management (ECM) a pour objet la gestion de l'ensemble des contenus d'une entreprise. Un logiciel de ce type permet de faire face à l'explosion du nombre de documents électroniques gérés au sein de nos organisations. Il prend en compte les informations et documents électroniques sous forme non structurée, par opposition aux bases de données déjà structurées. Au final, la gestion de contenu vise à faire converger différentes technologies afin que les utilisateurs puissent interagir... [Lire la suite]
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08 décembre 2008

GED, définition

La gestion électronique de documents (GED) ou electronic document management est un système informatisé d'acquisition, de classement, de stockage et de diffusion des documents. Le cycle de vie complet du document est pris en compte, depuis sa création jusqu'à sa destruction. Enfin, le système optimise l'accès au document, à l'information qu'il contient et à l'information qui le concerne. Consultez la typologie des logiciels documentaires.
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02 avril 2008

Middleware, définition

Middleware est un logiciel permettant à deux ou plusieurs applications réparties dans un réseau de communiquer entre eux. Cette technologie d'interopérabilité offre des services de haut niveau liés aux besoins de communication des applications. Le logiciel permet à plusieurs processus qui tournent sur une ou plusieurs machines d'interagir à travers le réseau. Le middleware est présent dans la technologie de l'information actuelle basée sur le XML, les services web, etc. Le pare-feu ou l'ODBC sont également des exemples de middleware.... [Lire la suite]
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03 mars 2008

Enterprise content management, definition

Enterprise content management (ECM) is the technologies used to capture, store, preserve and deliver content and documents and content related to organizational processes. ECM tools and strategies allow the management of an organization's unstructured information, wherever that information exists. The term “enterprise content management” refers to solutions that concentrate on providing in-house information, usually using internet technologies. The solutions tend to provide intranet services to employees (B2E), but also include... [Lire la suite]
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14 février 2008

Black hat, definition

A black hat is a person who compromises the security of a computer system without permission from an authorized party, typically with malicious intent. The term white hat is used for a person who is ethically opposed to the abuse of computer systems, but is frequently no less skilled. In recent years the terms white hat and black hat have been applied to the Search Engine Optimization (SEO) industry. Black hat SEO tactics, also called spamdexing, attempt unfairly to redirect search results to particular target pages, whereas white hat... [Lire la suite]
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