Comment se protéger des réponses fausses de ChatGPT ?

ChatGPT, l’agent conversationnel multilingue basé sur l'intelligence artificielle développée par l'entreprise OpenAI, a-t-il des choses à nous dire sur la fiabilité de ses réponses ? J’ai posé la question et voici ce que le célèbre chatbot répond :

A la question :
« Comment se prémunir des réponses fausses de ChatGPT ? »

ChatGPT répond en 8 points :
« Très bonne question, et essentielle. ChatGPT (comme tout système d’IA) peut se tromper, parfois de manière convaincante. Voici des conseils concrets pour te prémunir contre les réponses fausses :

Demande des sources vérifiables

* Quand tu poses une question factuelle, demande explicitement des sources ou des liens.
* Par exemple : « Peux-tu me donner la source officielle de cette information ? »
Cela permet de recouper les infos avec un site fiable (gouvernement, média reconnu, organisme officiel).

Croise les informations

* Ne t’appuie jamais sur une seule réponse de ChatGPT pour une décision importante.
* Recherche au moins deux ou trois sources indépendantes sur le même sujet (sites officiels, articles récents, experts, etc.).

Vérifie la date de validité des informations

* Certaines lois, règles ou données changent fréquemment (fiscalité, retraite, médecine, technologie, …).
* Demande : « Cette info est-elle encore à jour en 2025 ? »
Et si tu veux être sûr, je peux chercher sur le web en direct.

Fais attention à la formulation trop confiante

* ChatGPT peut donner une réponse fausse avec un ton très assuré, même sans preuve.
* Une bonne pratique : reste sceptique si une réponse semble trop nette, surtout sur des sujets complexes ou sensibles.

Utilise la version avec accès web

* ChatGPT avec accès au web peut vérifier les infos en direct. Demande simplement : « Peux-tu vérifier ça avec une source actuelle ? »

Préfère les sujets que l’IA maîtrise bien

ChatGPT est plus fiable sur :
  * Les faits établis (maths, logique, sciences de base)
  * Les résumés de texte, reformulations, explications pédagogiques
  * Les outils, la programmation, le droit général (avec prudence)
Et moins fiable sur :
  * Les sujets sensibles (santé, droit individuel)
  * Les questions d’interprétation personnelle ou éthique
  * Les données très récentes ou locales

Prends l’habitude de lire les réponses comme des hypothèses

* Une réponse de ChatGPT = un point de départ pour ta réflexion, pas une vérité absolue.
* Pose-toi la question : « Est-ce logique ? Est-ce que ça colle avec ce que je sais ? »

Utilise ChatGPT comme un partenaire, pas un oracle

ChatGPT peut être très utile pour :
* Clarifier un sujet
* Résumer de l’info
* Te donner des pistes
* Aider à apprendre
* Mais c’est à toi de juger, trier, vérifier. »

Et ChatGPT de conclure :
« ChatGPT est un excellent outil d’exploration, de formulation et de clarification… mais pas de validation. C’est un outil d'assistance, pas d'autorité. »

En posant à nouveau la question au chatbot, vous allez obtenir d’autres conseils pertinents ou identiques mais formulés différemment. Et vous pourrez aller plus loin pour découvrir les bonnes pratiques des professionnels de l’information. Rappelons que ChatGPT cherche juste à donner, pour chaque question, la réponse qu'il considère être la plus susceptible d'être acceptée, et la plus probable, à partir de ses données (mais pas la plus correcte). Source.

Ma conclusion

Puisque les erreurs sont inévitables, il faut dès lors que les utilisateurs prennent toutes leurs précautions pour les identifier et les « gérer ». Pour des sujets complexes ou peu connus, les utilisateurs vont-ils prendre le temps de vérifier ? J’en doute. Connaître les limites de l’outil et adopter une posture critique sont donc essentiel. L’approche méthodique du professionnel de l’information est toujours nécessaire. L’utilisation d’un outil comme ChatGPT est aussi une solution de facilité par rapport à une recherche documentaire sur le web. A l’instar des outils des GAFAM, on a tendance à penser : "C’est pratique. Il ne faut plus explorer la liste de liens fournis par un moteur de recherche. Cela fait gagner du temps." Oui, mais on aurait espéré mieux quant à la fiabilité des réponses, plus de sérieux de la part de l’entreprise OpenAI, et des autres IA également. Sans oublier la pollution importante générée par l’utilisation de cet outil, un sujet trop souvent évacué. Effectuer toutes ses recherches via ChatGPT est loin d’être indispensable. Prenons également conscience qu'utiliser constamment l'IA nous prive de la transformation de nous-même qui s'opère lors de l'apprentissage. Posons-nous la question suivante: Est-ce que ce qui est confortable est souhaitable ?

Je trouve que la plus-value réside essentiellement dans :

• L’obtention rapide d’un résumé court et compréhensible sur un sujet ;
• La création d'une infographie résumant le contenu d'un texte d'une façon visuelle ;
• Le gain de temps généré par un assistant créatif pour rédiger, corriger, traduire, créer des questions, générer du code ;
• Les suggestions, les points de vue différents que les réponses du chatbot peuvent apporter ;
• Les listes de points d’actions, les bonnes pratiques à adopter ;
• L’interaction par le biais de demande de reformulation, de précisions.