Le knowledge management ou gestion des connaissances désigne la gestion du capital intellectuel de l'entreprise. Ce capital est constitué des connaissances et des compétences des collaborateurs. L'objectif premier est de retranscrire les savoir-faire...

First of all, what is Knowledge Management? KM has been described by Davenport and Prusak as a systematic attempt to create, gather, distribute, and use knowledge. (a) Lethbridge characterizes it as the process of acquiring, representing, storing and...