31 août 2007
ISO 11620 ou une norme sur les performances des bibliothèques
La norme ISO 11620 trouve ses origines à la fois dans une approche statistique de l’activité des bibliothèques et dans la volonté de promouvoir les méthodes et outils de l’évaluation de la performance. Fruit d’un processus normatif continu prenant en...